Assistenza
ACQUISTI
I numerosi prodotti contenuti sul sito officinadelposter.it si possono visionare in dettaglio selezionando, se già visibile, l'anteprima presente nella home page oppure selezionando tra l'elenco dei soggetti presenti sulla sinistra, la categoria che meglio li rappresenta e successivamente, una volta aperta la nuova pagina,l'anteprima del quadro che interessa.
Compariranno sulla destra i tipi di supporto e le dimensioni dei formati, nei quali sarà possibile acquistare il tema scelto, completi di relativo prezzo (comprensivo di IVA) ed eventuale prezzo scontato.
Dopo aver selezionato il prodotto desiderato bisogna aggiungerlo al carrello mediante l'apposito pulsante verde posto immediatamente sotto alla voce selezionata.
Nella nuova pagina denominata carrello è possibile selezionare la quantità dello stesso prodotto precedentemente selezionato. In questa pagina è anche possibile selezionare le modalità che consentiranno di proseguire gli acquisti, svuotare il carrello o procedere al pagamento.
REGISTRAZIONE
Per visionare il sito officinadelposter.it non occorre alcuna registrazione che diventa, invece, necessaria quando si intende procedere all'acquisto dei prodotti o monitorare gli ordini effettuati. Per procedere alla registrazione occorre selezionare il pulsante registrati, compilare in tutte le sue parti il form che compare nella pagina, leggere e accettare (mediante selezione scelta) le condizioni e le norme che regolano il trattamento dei dati personali e selezionare il pulsante invia. In pochi minuti sarà inviata, all'indirizzo di posta elettronica indicato, una email alla quale si dovrà rispondere per confermarne l'autenticità. Solo dopo la verifica l'account sarà abilitato agli acquisti.
PAGAMENTI
Dopo l'abilitazione dell'account in seguito alla registrazione, è possibile procedere al pagamento dei prodotti selezionati. Sono disponibili 4 modalità di pagamento: il contrassegno, il bollettino postale, il bonifico e tutte le carte di credito accettate dal sistema PayPal (Visa, Maestro, American Express, etc). Selezionando il metodo desiderato verrà inoltrato l'ordine e nel caso di bollettino o bonifico saranno elencate le istruzioni per il pagamento che dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi trascorsi i quali l'ordine verrà annullato. Nel caso, invece, di pagamento mediante sistema PayPal si aprirà l'apposita pagina che consentirà di effettuare il pagamento direttamente mediante conto PayPal (se in possesso) oppure tramite le carte di credito accettate dal sistema PayPal. La modalità contrassegno comporta l'aggiunta di una commissione il cui importo è specificato una volta scelto questo tipo di pagamento, inoltre, per evitare il mancato ritiro alla consegna dell'articolo ordinato, è richiesto l'invio, mediante email, di un documento d'identità relativo alla persona che ha effettuato l'ordine.
SPEDIZIONI
Tutti prodotti presenti sul sito officinadelposter.it non sono immediatamente disponibili, in quanto stampati singolarmente per garantire il massimo nella qualità e nella cura dei dettagli. Per questa ragione i tempi di realizzazione sono riconducibili a 3 o al massimo 4 giorni lavorativi. Sia le stampe che le tele sono spedite arrotolate all'interno di tubi di cartone molto resistenti, viaggiano con pacco celere 3 di poste Italiane e raggiungono la destinazione in 3 giorni lavorativi. Il costo di spedizione per l'Italia è di 8,00 euro.
SITUAZIONE ORDINI
La registrazione abilita ad effettuare il login che oltre agli acquisti consente anche di monitorare gli ordini nell'apposita pagina area ordini. Per ogni ordine effettuato sono indicati: data, tipo di pagamento, prodotto, codice, quantità, dimensioni, supporto, importo totale, spese di spedizione, eventuali commissioni, stato spedizione e la relativa fattura.
CONTATTI
Per qualsiasi ulteriore delucidazione in merito agli ordini effettuati o da effettuarsi è possibile contattare officina del poster scrivendo all'indirizzo email: info@officinadelposter.it

